山間部にチラシ配布を拡大、新規10件のエコキュート受注に

LPガス販売を主事業に手掛ける西方商店（山形県米沢市）は、「N DESIGN」の屋号でリフォーム事業を展開している。近年、チラシの配布エリアを従来より広範囲に拡大。2万5000枚の配布に対し、リフォームやエコキュートの新規受注につながった。

ガスきっかけで受注

同社はLPガス事業を主軸に、ガソリンスタンド、家電販売、水回りリフォームを展開している。LPガス事業では、山形県南部の3市5町で構成される置賜エリアにおいて、約2000世帯にLPガスを供給している。リフォーム事業は既存のガス顧客からの受注が多いのが特徴だ。定期検針や設備点検、ガスの配送によって日常的に顧客との接点が多く、信頼関係も築けている。「お湯が出ない」「コンロの調子が悪い」といった困りごとが生じれば、リフォーム受注につながる。メインターゲットは、60代以上のライフステージの変化を迎えて暮らしの快適性を考える層だ。