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リフォーム業界10大ニュース発表、M&Aが1位、2位に耐震改修
1630号(2024/12/23発行)24面2024年リフォーム業界10大ニュース 2024年もあと少し。本紙はリフォーム業界で話題となった10のニュースを選出した。2024年1月から11月までに本紙電子版で多くのアクセスを呼び込んだ記事に加え...
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【買取再販年間販売戸数ランキング2024】カチタスが1位維持、レジデンシャル不動産3位から2位に
1610号(2024/07/29発行)1~3面本紙は主要な買取再販事業者の年間販売戸数を調査した。最も販売戸数が多かったのがカチタス(群馬県桐生市)で、調査開始以来11年連続1位となった。 --歴代【買取再販年間販売戸数ランキング】一覧はこちら...
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2024年6月最新の法改正・補助金・メーカーニュースまとめ
WEB限定記事(2024/07/03公開)先月報道した法改正・補助金・メーカーに関するニュースをまとめました。見逃したニュースがないかチェックしましょう。 2024年6月の法律・法改正・制度に関するニュース PickUp 記事 「...
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2024年5月最新の法改正・補助金・メーカーニュースまとめ
web限定記事(2024/06/24公開)先月報道した法改正・補助金・メーカーに関するニュースをまとめました。見逃したニュースがないかチェックしましょう。 2024年5月の法律・法改正・制度に関するニュース PickUp 記事 ...
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【2024年版】プロ321名がおすすめする人気塗料ランキング 壁用は僅差でエスケーに軍配
1602号(2024/05/27発行)18面リフォーム会社の営業マン・プランナーが選ぶ売りたい商材「塗料編」を発表。シリーズ別に人気ランキングと注目アイテムを紹介する。 屋根はサーモアイが2連覇 プロが選ぶ塗料ランキング2024では、屋根部門...
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カスタマーハラスメント対策には3段階で対応を エス・ピー・ネットワークの提唱する対応策
1601号(2024/05/20発行)11面カスタマーハラスメントに対して、リフォーム会社はどのように対応すべきなのだろうか。企業のカスタマーハラスメント対策を専門にサポートを手掛けるエス・ピー・ネットワーク(東京都杉並区)の西尾晋執行役員は、...
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クレーム対応、社長が赴き耳を傾ける 大坪工業
1601号(2024/05/20発行)10面大坪工業(神奈川県横浜市)では、無理な要望や行き過ぎた対応を求める顧客がいた場合、社長または専務が直接訪問すること、まず話を聞くことの2つを重視している。 難しい顧客は社長や専務が対応 メーカー社員と...
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みやこリフォーム、担当者の判断で「カスハラ」現場から早期撤退実現
1601号(2024/05/20発行)10面「みやこリフォーム」の屋号で、リフォーム売上高約2億円のオガワ(京都府京都市)は、カスハラになりそうな案件の場合は、社員判断で帰社、案件打ち切りすることを勧めている。 電話代行を活用し、事前に防止 紙...
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【2024年版】プロ321名がおすすめする人気コンロランキング 高級価格帯はデリシアが圧倒的1位
1594号(2024/03/25発行)10,11面コンロ部門では高級価格帯のデリシア(リンナイ)が1880ポイントを獲得し、コンロ部門の中で最もポイントを集めた。続いて中級価格帯のリッセ(同)が1840ポイント、普及価格帯のマイトーン(同)が131...
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【2024年版】プロ321名がおすすめする人気洗面化粧台ランキング ルミシス、高級価格帯6年連続首位に
1594号(2024/03/25発行)8,9面洗面化粧台部門では、高級価格帯で1位になったLIXILのルミシスが最も得票数を集め、6年連続で首位となった。中級価格帯1位はTOTOのオクターブ・オクターブスリムが2年連続で1位。普及価格帯ではパナ...