パナソニックES社、高付加価値で高収入のリフォーム世代を狙う

　パナソニックエコソリューションズ社（大阪府門真市）はキッチン、バス、洗面化粧台など水まわり設備の最上位シリーズ「L-CLASS」の受注を6月1日から開始した。またオーナー専用会員組織「L-CLASSクラブ」を発足し、サービスを順次拡大する。

　クラブは同シリーズの購入者が対象で、入会費・年会費等は無料。入会すると名前にちなんだ3つの「L」～Long（長く＝商品保証期間の延長）、Link（つながる＝専用電話・サイトによる対応）、Like（気に入る=メンテナンスなどサービスメニューの提供）の特典が受けられる。　「例えばキッチンの本体10年、機器5年間の無償保証サービスは当社だけの長期保証。最近のキッチンはIHや食洗機、レンジフード、蛇口センサーなど多くの『機器』が使われていますが、パナソニックはそのメーカーでもあるため他社では難しいサービスが可能」（同社マーケティング本部・永井隆二商品営業統括部長）