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トラブル・クレームを 回避する「現場づくり」 ～挨拶回り～ その1
1296号 （2018/01/16発行） 18面 -
パナソニックES社、「40代共働き夫婦」がターゲットのショールーム
1296号 （2018/01/16発行） 19面さいたま市にショールーム移転オープン パナソニック エコソリューションズ社（大阪府門真市）は、「リビングショウルームさいたま」をリニューアル、埼玉県さいたま市中央区下落合に移転オープンした。 リビン...
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セントラル警備保障、「子育て・見守りに関する調査」
1294号 （2017/12/26発行） 19面母親63％「電車利用が不安」 セントラル警備保障（東京都新宿区）の調査によると、子供が小学校高学年でも、63％の母親が一人での電車利用に不安を抱いている。 高学年でも心配という セントラル警備保障...
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全国工務店サービス向上協会、顧客満足度を「見える化」
1293号 （2017/12/19発行） 4面顧客の「声」を集める 従業員満足（ES）と顧客満足度（CS）の向上を掲げる団体、全国工務店サービス向上協会（奈良県奈良市）がサービスを開始し、1年余が経過した。クレーム産業とやゆされがちな住宅業界を...
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セコム・東京ガス、「高齢者見守り」開始
1292号 （2017/12/12発行） 20面1都6県で「救急サポート」 セコム（ 東京都渋谷区）は東京ガス（東京都港区）と共同で、高齢者を見守る新サービス「救急サポート」の提供を開始した。 東京ガスの「くらし見守りサービス」に、セコムの高齢者...
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ジョン石橋ビルダーズ、診断から1000万円受注
1290号 （2017/11/28発行） 9面「改修計画」作成し信頼獲得 インスペクションサービスをリフォーム受注につなげているのがジョン石橋ビルダーズ（東京都世田谷区）だ。同社は改修の相談客に無料の住宅診断を行い、改修すべき箇所と、しなくて良...
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Warranty technology、住設保証サービス好調
1279号 （2017/09/05発行） 5面OBの囲い込みに活用 Warranty technology（ワランティテクノロジー・東京都中央区）が提供する住宅設備機器の保証サービスが人気だ。スタートから2年ほどで利用社数は約200社、対象戸数...
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パナソニックES社、「ショウルーム幕張」開設
1271号 （2017/07/04発行） 18面マンション改修向け展示を強化 パナソニック エコソリューションズ社（大阪府門真市）は、住宅設備の総合ショウルーム「パナソニック リビング ショウルーム幕張」を、JR海浜幕張駅前のワールドビジネスガー...
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木耐協、1300のリフォーム店を防災拠点に
1269号 （2017/06/20発行） 10面日本木造住宅耐震補強事業者協同組合 小野秀男 理事長 「リフォーム店や工務店が地域の防災拠点になってほしい」。日本木造住宅耐震補強事業者協同組合（木耐協・東京都千代田区）が新たなプロジェクトをスター...
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タフリーインターナショナル、防災用非常灯電源システムを開発・販売開始
1253号 （2017/02/21発行） 5面タフリーインターナショナル（兵庫県神戸市・脇谷泰三社長）は、防災用非常灯電源システム「Light Charm」を開発。このほど、本格販売を開始した。 5万人以上の死傷者を出した阪神・淡路大震災では...
