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商売は「顧客の感動」がカギ！地方リフォーム店が年商18億円企業へと拡大したCS向上「おもてなし」術を公開 本企画では、リフォーム産業新聞社主催のプロ向けイベント「リフォーム産業フェア2024」で実施さ...

高い顧客満足度により、リピートや紹介を獲得しているのが外装工事会社の佐倉産業（千葉県佐倉市）だ。Googleのクチコミでは5段階中4.9の評価を獲得し、工事件数のうちOB客が5割、紹介が2割を占め...

水産加工事業、漁業事業、廻来船事業、総合エネルギー事業を展開するカネダイ（宮城県気仙沼市）は、認定特定非営利活動法人のCloudJAPAN（同市）と提携した。8月には同事業1件目の活用事例となる自社所...

30年前にTOTOリモデルクラブが発足するわずか1年前、広島の地で1993年に創業したのがリフォーム会社のマエダハウジング（広島県広島市）だ。同クラブには1995年から加盟し、歩みを共にしてきた。加盟...

約100坪という23区内では恵まれたスペースに、点数を絞り込んだ商材を、明確なコンセプトに基づいて置くのがニッカホームの足立ショールームだ。 ニッカホーム 足立ショールーム（東京都足立区） 間取りを...

フィディア（鳥取県米子市）は、外構リフォームに注力をしている企業だ。年間約900件の外構工事を受注しており、その売上高は約4億円。これだけ売り上げられる理由は、外構専門アドバイザーの提案力にある。...

外壁や屋根塗装を手掛けるマルシン（岩手県紫波郡）が、盛岡市に初となるショールームをオープンした。 同社がオープンしたのは、ライズカンパニー（福岡県福岡市）が運営するエコキュートFC「チカラもち」の岩手...

TOTO（福岡県北九州市）は7月4日、都内の練馬・三鷹ショールームを統合した「TOTO石神井ショールーム」を新設オープンした。 ショールーム入口には大きなリビングダイニングの空間展示が広がる 新青梅街...

塗装事業を手掛ける石井建装（茨城県取手市）は、今年4月につくば市に出した新店舗での営業に注力している。 ショールームはつくば市の大通り沿いの路面店だ。広さは30坪。駐車場は7台分。 今年4月にオープン...