高い顧客満足度により、リピートや紹介を獲得しているのが外装工事会社の佐倉産業(千葉県佐倉市)だ。Googleのクチコミでは5段階中4.9の評価を獲得し、工事件数のうちOB客が5割、紹介が2割を占める。無料のアフターメンテナンスや現場の進捗状況をまとめたブログの共有などが施主の支持につながっている。
Googleのクチコミでは約230件のクチコミ数があり、5段階中4.9の評価を得ている
OB客が5割
同社は元請けとして外装工事を手掛ける。2023年12月期は約1億4000万円を売り上げた。平均単価は約120万円、年間の工事件数は約150件。同社の強みは社員10人全員が自社職人であることだ。外壁や屋根、大工工事、足場の組み立て、雨どいの交換など自社で対応できる。
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