TOTOリモデルサービス、加盟店向けに研修実施

失敗事例共有でミス防ぐ

TOTOのグループ会社でリフォーム事業を行うTOTOリモデルサービス（福岡県北九州市）は、TOTOリモデルクラブに加盟しているリフォーム店に向けて研修を実施している。リフォーム専門店として培った知識やスキルを伝え、業界の品質向上を目指す。

新人、中堅、ベテランの経験年数別に開催

コースは大きく分けて18コースある。その中の3コースは「お客様創り」をテーマに、新規の顧客をどうやって見つけて引き合いを取るのか、OB顧客をどのようにフォローしてリピート受注につなげていくかを教える。