《営業・施工管理》大型工事は分担、小型は一貫

一気通貫か分業か

営業と現場管理を同一担当者が行うべきなのか、それとも分離すべきなのか。これまでも議論されながら、明確な答えがなかったこの分野で両者の意見を集めた。そこで見えてきたのは、工事の大きさや種類によって分ける方式を採用する企業の増加。両者の思惑をリポートする。

【リポート／編集部　高田遥介】

山商リフォームサービス
分業にして満足度アップへ

一都三県に12の拠点を持つ山商リフォームサービス（東京都足立区）は、今期から営工分離制を採用している。

現場では新たに発足した工務部が管理を担う

同社は今年3月から、営業マンと現場管理を分離し、現場管理部門として新たに工務部を発足させた。1店舗に2人ほど配置し、全員で30人弱となる。営業マンとの割合は6対4で、2年計画でこのスタイル、スキームの構築を行っていく。