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屋根・外壁のリフォーム事業を手掛けるニッシンホームテック（福岡県福岡市）は、顧客の不満やクレームへの対策を徹底している。 対策の1つ目は、電話対応を本社で行っていること。同社では営業マンの名刺やチラシ...

外壁塗装を手掛けるユウマペイント（千葉県柏市）は、昨年10月の自社ホームページリニューアルを機に、シップ（東京都文京区）が提供するChatGPTを活用した問い合わせへの回答を開始した。 「AIチャット...

リフォーム産業新聞社では現住宅への間取り不満率95％を解消すべく、2時間で間取りの提案の基礎を学ぶ特別オンライン講座を2月15日（木）16時～開催する。 本講座では、施主に人気の間取りを取り上げ、...

内装材料卸の森熊（愛媛県松山市）は、2019年に施工技能者の雇用育成会社「ベアカレッジ」を設立し、地元の高校卒業生を正社員として雇用育成し、技能者を増やす事業をスタートした。同時に、壁紙とペイントのシ...

間取り変更を伴うリノベーションに注力することで、単価を大きくアップさせているのが悠悠ホーム（福岡県大野城市・年商135億円）だ。新築が伸び悩む中、リフォーム平均単価が倍増し、売上高も5割増に伸びてきた...

リフォーム関連の訪問販売による消費者トラブルが社会問題となっている。国民生活センターによれば2022年の訪問販売によるリフォーム工事のトラブル件数は1万件を超え、2019年の8007件に対して25％...

長野県で新築、リノベーションを手掛ける大井建設工業（北佐久郡）は、性能向上改修を強化している。昨年4月にオープンしたリノベーションショールーム兼オフィス「RENOEL（リノエル）」を活用。店内には4つ...