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VOL.10 今回はお客様とのミスマッチによって起こるクレームとその危険性についてお話します。クレームの多くは、仕上りがよくなかった、コミュニケーションがうまく取れなかった、といったことが代表的な原因...

外装リフォーム事業を手掛ける佐藤塗装店（宮崎県宮崎市）は、直近で戸建て塗装リフォーム事業が伸びている。前期の戸建て塗装事業の売上高はその前の期から5000万円増の約2億2000万円。伸びた要因は外装...

水回り交換や外壁塗装、大規模改修などリフォーム業にはさまざまな事業内 容がある。そうしたなかで、事業者の頭を悩ませるのは、引き合いの数は多いものの、売上増につながりにくい少額工事やメンテナンスに応じ...

国土交通省の建築着工統計調査報告によると、2023年の新設住宅着工戸数は81万9623戸（前年比4.6％減）でした。このうち、持ち家は22万4352戸（前年比11.4％減）です。野村総合研究所の「2...

リフォーム、新築、不動産などを手掛けるアクティブエナジー（奈良県奈良市）。同社の2023年12月期の会社全体売上高は約27億6000万円。そのうちリフォームの売上高が約16億3000万円で本紙の調査で...

新築事業をメインとするビルダーのフクヤ建設（高知県高知市）は、性能向上リフォームに注力している。耐震性や断熱性を高める設計力が売りだ。一般顧客向けのリフォームの売上高は約3億8000万円にもなる。 5...

神谷コーポレーション湘南（神奈川県伊勢原市）が製造・販売する室内ドア「フルハイトドア」は、2005年の発売以来、デザイン性と高級感を求める層を中心に支持を集めている。木製ドアの課題である反り対しても...

高知県を中心にホームセンター18店舗を展開するグループ年商約110億円のフタガミ（高知県南国市）は、リフォーム事業も手掛けている。リフォーム売上高は年商の約15％。ホームセンターの店舗にブースを設置し...

関西エリアを中心に、リフォーム事業を展開するCONY JAPAN（大阪府大阪市）の業績が好調だ。同社は水回りのリフォームに特化した「リフォーる」と、間取り変更や増改築といった大型改修を請け負う「スペー...

リフォーム市場景況感調査　≪2024年3月≫ 3月のリフォーム市場景況感は、前月に引き続き好調。売り上げの対前年比（前年同月比）は、「良い」（「とても良かった」「良かった」の合算）が63％で、前...