ナックプラニング、定期点検でリフォーム受注増

ビルダー6社の7万件対象

　ナックプラニング（埼玉県戸田市）では、新築住宅の定期点検をきっかけとしたリフォーム受注が拡大している。前期実績は33％増の6億円。これが同社の成長を牽引し、リフォーム全体の売り上げは30％伸び、過去最高の12.6億円になった。

　点検する住宅は提携するビルダーが建てたもの。現在6社と提携し7万件を管理している。そこに築後3カ月、1年、2年、5年、8年、9年、10年目のタイミングで訪問して点検。施主とメーカーに報告書を提出する。それ以外のアフターフォローや緊急の駆けつけにも対応する。

　これらのタイミングで、顧客の住宅に対する悩みをヒアリングするとともに、リフォーム相談を促すことが同事業の流れ。