210坪の巨大店舗構えるオーヤシマ、和歌山トップの20万商圏囲い込み戦略とは

リフォームで12億8000万円を売り上げるオーヤシマ（和歌山県岩出市）の強みは、その圧倒的な規模のショールームにある。岩出市にある本店と大阪府泉佐野市のりんくう店の2店舗を展開するが、とくにスケールが大きいのは、本店だ。210坪に及ぶショールームにはあらゆる住設や建材がそろう。巨大店舗を構えるメリットとは。

【リポート／編集部　芦原拓】

「陶彩館」本店の外観。主要メーカーをまとめて一度に比較検討することが可能だ

水回り設備は40台超、毎週40組が来店

キッチン10台、バス11台を展示するリフォーム店が全国にどれだけあるだろうか。本店ショールーム「陶彩館」に行けば、あらゆるリフォームを依頼することが可能だ。水まわり機器は前述のキッチンとバスに加え、トイレは13台、洗面化粧台は10台をそろえる。加えて、外壁やスレート屋根や軽量瓦、サイディングの見本も展示。さらには玄関ドアや室内ドア、床材、クロス・タイルサンプルまでも置かれている。

オーヤシマの本店が開設されたのは1998年。「当時、まったく周囲にリフォーム店はありませんでした」と、リフォームアドバイザーの上野操部長は振り返る。現在は家電量販店やホームセンターの進出もあり競争が激化しているが、それでも毎週、平均40組が来店するなど、陶彩館の存在感は地域のなかで際立っている。

「小さい店舗だと来てもらえないのではないか、ワクワクしていただけないのではないか、という視点からここまで大きくなりました。新商品が出るたびに取り替えるのは大変ですけども（笑）」（上野部長）