秋田1位のホームテック、OB6000件からリフォーム受注【都道府県別リフォーム売上ランキング2022・有力企業】

秋田県でリフォーム売上高1位のホームテック（秋田市）は、OBフォローに力を入れることでリフォーム売上高が5億円を超える。売上高、施工件数の8割は、OB顧客。これだけ受注する方法は、約6000いる既存顧客への定期的な訪問と、OB限定イベントへの招待だ。

OB6000件からリフォーム受注

既存客限定のイベントを開催

同社は年5000件のリフォームを受注する。その約7割を、10万円前後の小工事が占める。

OB顧客限定の感謝祭の様子

特徴的なのは、工事件数、売上高の8割がOB顧客であること。把握しているだけで3万、今も関係の深い顧客は6000件いる。

OB顧客との関係をどのように構築しているのか。それは、定期点検・訪問とOB限定のイベント開催。

「お客様との関係をいかに継続するか、を軸に考えています。秋田県は若者の県外流出者数が多い地域なので、今関係のあるお客様といかに長い関係を築けるかに重きを置いています」（進藤史明社長）