わずか1年半で月20件の依頼〝高性能を適正価格〟まじめさが売り

広島県福山市で2021年5月にオープンした外壁塗装店「イマガワペイント」（会社名i creation・岡山県笠岡市）が好調だ。既に福山市でリフォーム店舗を含む3店舗を展開。月に15～20件の塗装依頼が入る。元々、隣町の笠岡市で累計１万件以上の工事を手掛けてきた同社の快進撃の要因を今川貴晶社長に聞いた。

イマガワペイント（i creation株式会社） 今川貴晶 社長

プロ集団の自負で安心感を提供

――新拠点の福山市で顧客から選ばれている要因は何だと思いますか？

弊社が「プロ」ということに、お客様が安心感を持っていただいているのだと思います。スタッフ全員が一級建築士などの有資格者ですし、ドローンで詳細まで行う点検や、わかりやすい見積書提供などを標準で行っています。また、最長15年の自社工事保証に加えて、メーカー保証までつけている会社はなかなかないですね。そして、安かろう悪かろうみたいな工事はやらず、10年塗膜がもつ材料でしか提供していません。

イマガワペイントで扱う塗料

――塗料はどんなものを使っているのですか。

菊水化学工業さんの塗料を積極的に使っています。実際、塗料メーカーは大小を合わせれば無限にある。自社で製造せずに大手に製造を委託しているメーカーも多いですが、菊水さんは自社で製造し、かなり品質の高いものを提供されていますので、採用しています。

――塗装で重要なのは、施工後どれだけ住宅の劣化を防げるかですから、塗料にはこだわりたいですよね。ほかに自社の強みはどこにあるとお考えですか。

上げるとすると、40坪ほどある地域最大級の外装リフォームショールームです。カラーシュミレーションを無料で提供している点が特徴で「なんとなく明るい感じ」「落ち着いたシックな感じ」などイメージだけつたえてもらえたら1枚の写真から複数のパターンを提案しています。

地域最大級のショールーム

――そうした提案の安心感の提供が受注件数の伸びにつながっていそうです。

ありがたいことに、オープンからまだ1年半ですが、イマガワペイントだけで月に15〜20件くらい受注をいただけています。

――それにしても、短期間でこれだけの受注を獲得できている点に驚かされます。

正直、ここまで受注をいただけている状況にピンとこないところもあります（笑）。受注理由を客観的に考えると一級建築士事務所でありながら塗装専門店というのが、一番選ばれている要素ではないかと。資格をもったスタッフが在住している他店のケースはありますが、一級建築士事務所である場合は多くないです。その上で、性能がしっかりしたものを適正な価格で提供している真面目さがよかったのかもしれません。

お客様は、4,5社をまわって相見積もりをしている場合が多く、その中から選んでいただけているのはありがたいです。

「早く、きっちり、おもてなし」で支持

――成約率はどのくらいなのですか？

現在、成約率は8割を超えています。弊社の場合、安くても130万円前後はするわけで、決して安価ではありません。ただ、見積もりを出すのが一番早いとか添付資料がしっかりしているとか、お店の清掃が行き届いているとか、そういうところが支持されているのかなと。お客様にすれば、100万円を超える高額な買い物をするわけで、間違いなく損をしたくないですよね。そのため、お客様商売をする上で、当たり前のところに力をいれてきました。

――職人さんの教育にも力を入れているそうですね。。

そうですね。特に身なりには気を配っています。塗装屋さんは、仕事柄どうしても作業着が汚れがちのため、その点をあまり気にせずに作業を進める方が多い。ただ、弊社では作業時の身なりをきちんとしてもらうことを標準にしています。協力業者さんにはオンライン講習を受けてもらい、会社の経営方針を伝えることで弊社の考えを理解してもらう。そういう意識を共有した上で、お客様に対応しています。

腕利きの職人さんをHPに掲載

――今後、さらに地域に選ばれるためにどんな点に力をいれていきますか。

施工品質をさらに向上し、現場の綺麗さを上げることはもちろんのこと、有資格者を今以上に増やすことですね。建築のプロは、やっぱり建築士や施工管理技士だと思うんですね。そのため社員は当然のこと、職人でも２級建築士を持っていて、建物の構造はこうだと説明できるのが大事かなと。外壁塗装専門店としてお客様から支持されて行く為には、お客様から見て圧倒的なプロフェッショナルである必要があると思います。資格など、バックグラウンドのレベルを上げていくことをしていきます。

イマガワペイント
（i creation株式会社）

お問い合わせ：0120-57-1212

〒720-2107 広島県福山市神辺町新道上2丁目10-10
〒720-0838 広島県福山市瀬戸町山北319-1
〒720-0003 広島県福山市御幸町森脇160
〒714-0098 岡山県笠岡市十一番町10-2

代表者名：今川貴晶
一級建築士事業者登録番号　14389号 登録日：平成25年4月2日
電話番号：0865-69-1777
営業エリア：広島県福山市／岡山県笠岡市／浅口市／里庄町／矢掛町／鴨方町／倉敷市玉島エリア
事業内容：外装リフォーム／住宅リフォーム／増改築／リノベーション事業／不動産事業