【住宅リフォーム売上ランキング2023・増収企業リポート】FPコーポレーション、OB向けDM送付で受注増加二世帯住宅の大型工事が2件

FPパネルの製造販売を手掛けるFPコーポレーションの住宅事業FPホーム（北海道札幌市）はリフォーム事業で前年比21％増の3億8000万円を売り上げた。

リフォーム売上が増えた要因は2つ。1つ目はOB客へのDM送付から工事受注が増えたこと。例えば、エアコン工事だ。北海道の夏の気温は年々上昇傾向。そのため、エアコンの使用率や設置率が増加した。しかし、数年前までは新築を建てる際に、エアコンを設置することは標準ではなかった。そこで、OB客に向けて工事金額を記載したエアコンキャンペーンのDMを送付。DMからの紹介割引もあり、1年で約100台強のエアコン工事を行った。

同社の送付しているDMの一部。エアコンの換気について顧客に周知する内容としている

DM送付を開始したのは4年前。その理由を住宅部営業部長の治部泰久氏はこう話す。「家のことで困った時に私どもを思い出していただくためにDM送付を開始しました。お客様にプラスになる情報を発信し続けることで、新築から作り上げた関係性をより強固にできると考えています」