一部報道によれば、昨年、首都圏を中心に相次いだ、いわゆる「闇バイト」の強盗事件で、リフォーム業者の顧客リストが使われていた。また、国民生活センターによれば「契約をせかされて不要なリフォーム工事をした」「今すぐ工事をしないと危険」などと言われて無理に契約をさせられた、といった相談が増加傾向にある。事業者は一連の出来事をどう捉えるか。

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