総合リフォーム店のマイホームデザイン(宮城県仙台市)は、一括見積もりサイトからの受注成約率が高まっている。
高い成約率は見積書提出時の工夫にある。同社では、見積もりを顧客に持ち込む際に「夫婦そろってお待ちください」と依頼している。「ご夫婦で当社の見積もり提案をお聞きくださった場合の成約率はほぼ100%」と話すのは遠藤光二社長。
夫婦そろった状態で見積もり提案を行うには理由がある。「奥様または旦那様お一人の状態で提案した場合、何度足を運んでも成約に結びつかなかった」(遠藤社長)
同社にとっては、一括見積もりサイト経由の工事が年間工事件数の約5分の1を占めるため、同サイトからの受注に力を注いでいる。現在は、営業スタッフへの負担も減り、効率的に受注を増やしているという。
今後は12月に営業スタッフを増員して、事業を拡大していく方針だ。同社の今期年商は前期から20%増の3億円を見込んでいる。

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