プロと一緒に改修、「DIYサポート」続々

　リフォームの一部をお客さん自身でDIYしてもらう―――。
こんなDIYサポートサービスを提供するリフォーム事業者が増えてきている。参加したユーザーからは「楽しい」「経済的にお得になる」「メンテする気持ちが高まった」といった声が多く、顧客満足度の向上につながっている。

サインのお客さんがDIYしている様子。施主自身がリフォーム工事に関われることが人気

業者選びの基準に

　「DIYしていただいた方が満足していただけます」。こう話すのは京都府でリフォーム事業を手がけるサイン（京都市）の巽弘至社長。同社では主に中古の戸建てやマンションを購入した方向けの全面リフォームを手掛ける。