マーケティング支援事業を手掛けるえそら合同会社(東京都渋谷区)は今月、企業のサービスや商品開発をサポートするリサーチ事業「iinaa(イーナ)」を開始した。新たなサービスや新商品の開発で悩む事業者向けで、リフォーム会社など住宅事業者もメーンターゲットの一つ。
イーナの特徴は、消費者の「行動観察」を元にどんな困りごとがあるのかを把握し、商品開発に役立てるというもの。具体的には、同社がネットワークしている生活者から、例えば、キッチンを使っている動画を撮影してもらい、収集する。

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