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建物診断事業を手がけるジャパンホームシールド（東京都墨田区）は昨年8月に特許を取得した診断技術を使用し、自社の外壁点検の精度を上げている。 このシステムは、外壁のひび割れの画像をAIが診断するというも...

リフォーム業界基本の「キ」「クレーム」編 リフォーム会社に寄せられるクレームは、どのようなものが特に多いのか。クレームの発生を予防するために、必要な対策とは。新築やリフォームの相談窓口「住まいるダイ...

住宅や介護、飲食事業などを手がける正栄産業（富山県富山市）は、VR技術を用いた専用サイト「SHOEIメタバースタウン」を、昨年11月10日にオープンした。「実際の展示場に建つ住宅や施設などの街並みを、...

リフォーム事業を手がける大信住器（福岡県北九州市）は今年8月期の売上が3億5000万円だった。前々期売上2億7000万円から130％の増収だ。同社はウェブとチラシによる販促活動に力を入れており、増収の...

新築、リノベーション事業で年6億2000万円を売り上げているアートテラスホーム（神奈川県横浜市）。改修前のインスペクションと報告書に力を入れ、リフォームで約2億円を売り上げている。同社が得意とする20...

リフォーム事業を手掛ける松元建設（宮崎県都城市）では、年4回OB顧客へ向けてニュースレターを発行している。生活に役立つ情報を発信し、つながりを強化するのが狙い。編集は社長だ。 リフォーム業界実態調...

コロナ禍の在宅ニーズ拡大により庭を活用する需要が大きく高まった。実際に、庭家具の販売やエクステリア商材の販売数が拡大しており、従来にはない盛り上がりを見せている。 そこでリフォーム産業新聞社は、1...

第9回「顧客管理とは?」 リフォーム業に限らずあらゆるビジネスにおいて"顧客管理"は経営の舵取りを行う上でとても重要であると言えるでしょう。しかし顧客リストは保持しているが、それを活かしきれていない...