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クレーム、どう対処する? 顧客の声WEB公開＆営業方針転換でクレーム減少、石山工務店 くつろぎホーム、クレーム対応研修強化「平謝りNG・具体的に説明」 「あおってるんじゃないわよ」、派手な社用車...

約1年前にすべてのアスベスト（石綿）の事前調査が義務化された。さらに今年4月、結果の報告義務化も始まった。外装業界から「義務化は厳しい」「情報が追いつていない」といった声が出始めている。注目されてい...

ホテルライクな暮らしを提案 住宅設備機器関連製品の販売を行うインフィル（東京都千代田区）と、高級浴室の受注生産等を行うニッコー（石川県白山市）の合同ショールームがリニューアルオープンした。 シンク前の...

「建築フリマ」を手がけるテクノジャパン（東京都大田区）が建築資材の新しい注文・配達プラットフォーム「マデリー」を5月9日にリリースした。 イメージは「Uber Eats（ウーバーイーツ）」などフード...

業務支援の石原です。今回もお読みいただきありがとうございます。前回は、部下を抱える立場（店長）になり業績を確実に上げるには、まず部下を勝たせなければならない。そのためには上司がヒューマンスキルを意識...

住宅設備機器のインターネット販売を行うサンワカンパニー(大阪府大阪市)が、中古マンションのリノベーションと販売を行う新規事業「sanwacompany renovations（サンワカンパニーリノベー...

LIXIL（東京都江東区）は6月1日、システムキッチン「ノクト」を発売した。同社のキッチンの中級価格帯商品である「アレスタ」に変わる新ブランドとなる。最大の特徴はキッチンテーブルが付くこと。パソコンを...