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ポラスグループ、顧客情報の管理と絆づくり活動《リフォーム産業フェア2018経営者セミナーリポート》

販売商品の分かりやすさで信頼得る 　グループ25社の特性を生かし、不動産・建築・住宅と幅広い事業を手掛けるポラスグループ（埼玉県越谷市）。その中で大型リフォームを中心に請け負う一社が「ポラスのリフォーム」だ。望月真取締役部長が、売上高アップ...

おはぎや焼き鳥...スタッフが手作り 　自社ショールームに来店を促すために工夫を凝らしているのがリフォームワン（長野県上田市）だ。同社は毎年4月に本社ショールームで、売り込み営業を一切しない「お客様感...

・全国約40社が加盟している、庭の専門店ネットワーク「庭チャンネル」・同団体の中心メンバー3人が集結し座談会を開催・庭メンテナンスの重要性や可能性について話を聞いた 「庭チャンネル」座談会―庭メ...

・水まわりのリフォームを強化する外装工事会社が急増・背景にあるのは、外装工事のリピートの低さ・塗装会社3社に、実際の取り組みと今後の戦略を聞いた 低いリピート率を改善 　水まわりのリフォームを強...

・リフォーム売上高鳥取一を誇るフィディア社長に事業への考えを聞いた・リフォームもエクステリアも「娯楽」と捉え、地域住民とのつながりを重視・顧客の意欲に訴える姿勢を大切にし、少額でもリピートを狙う ...

・ニューユニークス、3年でリノベ単価1.5倍の1200万円に成長・客単価上昇の要因は定額パッケージをやめて、フルオーダーにしたこと・営業効率の悪さを逆手に取り、多様な施工事例の積み重ねで集客につなげ...

営業対象は30分以内 　愛知県内に12拠点ものリフォーム店を集中させ、独自の「ドミナント出店」戦略を展開しているのが安江工務店だ。売上高は2017年12月期ベースで37億円と、地元トップ級の業績を誇る...

・オノヤ、2022年に年商100億円を目指す・水まわりと増改築の専門店による、2ブランド戦略を打ち出した・スタッフの意識改革、新人教育の加速化がねらい オノヤ　小野浩喜 社長 4年後に100億円...

自社職人を増員 　児玉塗装（愛知県名古屋市）は、2018年10月期の決算で、約55％増収の7億円を目指す。 幹線道路沿いに立地。看板としても大きな役割を果たす 　計画達成のための一番の施策は、施工体制...