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OK-DEPOT、週替わり建材セミナー開催

OK-DEPOT（OKUTA、埼玉県さいたま市）は、週替わり建材セミナーをオンラインで開催する。本セミナーは、毎週テーマを変えて、自然素材やパッシブ建材の基礎知識と具体的な提案方法について解説する。提案力の向上と共に単価をアップさせたい方...

岐阜県でリフォーム事業を展開する花村材木店（羽島市）は、TOTOリモデルクラブの岐阜店会の初代会長を務めるなど、店会活動にも力を入れてきた企業だ。安定してリフォーム売上高4億円を超える。 リモデルクラ...

家電販売やリフォームで会社全体で売上高8億3000万円のライフテクトヤマグチ（東京都町田市）は、地域密着の家電販売店の経営支援を強化している。同社は現在、東京や神奈川、山梨にあるパナソニック専門店を中...

ホームセンター大手のコーナン商事（大阪府大阪市）は、2025年2月期のリフォーム売上高を前期比20％増の170億円まで伸ばす方針を掲げる。同社の2024年2月期のリフォーム売上高は、前々期の1％増とな...

VOL.1 堀央創建（愛知県小牧市）は、年間工事件数373件、売上高は毎年約6億円を誇る有力な外構工事専門店だ。集客を得意としており、リピート比率も44％。展示場を2つ持っていることが強みだ。 同社...

カスタマーハラスメントに対して、リフォーム会社はどのように対応すべきなのだろうか。企業のカスタマーハラスメント対策を専門にサポートを手掛けるエス・ピー・ネットワーク（東京都杉並区）の西尾晋執行役員は、...

大坪工業（神奈川県横浜市）では、無理な要望や行き過ぎた対応を求める顧客がいた場合、社長または専務が直接訪問すること、まず話を聞くことの２つを重視している。 難しい顧客は社長や専務が対応 メーカー社員と...

「みやこリフォーム」の屋号で、リフォーム売上高約2億円のオガワ（京都府京都市）は、カスハラになりそうな案件の場合は、社員判断で帰社、案件打ち切りすることを勧めている。 電話代行を活用し、事前に防止 紙...

VOL.2 企業リポート　不動産SHOPナカジツ 愛知県を中心に不動産、新築、リフォームなどを手掛ける不動産SHOPナカジツ（岡崎市）。同社では売買仲介店舗「おうち探し館！」を起点に多様な住宅の売買...

外壁塗装事業を中心に手掛けるジーワンテック（愛知県小牧市）は、屋根と外壁のカバー工法に強みを持っている。 同社は2022年6月に法人化。2023年3月期の売上高は約8000万円。2024年3月期は約2...