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クレーム30%削減、顧客満足度は50%アップ ニューノーマル時代に突入し、デジタルシフトが進んだことは、旧来の「そういうもの」と割り切っていた非効率な作業を根本的に見直すきっかけになった。坂下リライフ...

3年前に水まわりリフォーム業に乗り出した ガス会社のイナセ（埼玉県北足立郡）が、飛躍的な成長を見せている。年商8000万円から2億7000万円に伸ばし、社員数は3人から12人に増員。新たに店舗をオープ...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「ユニットバスの施工管理」。各社どんな工夫をしているのか、6社に調査した。 《質問項目》(1)リフォーム売上高(2)平均単価(3)工期はどれ...

女性が働きやすい環境作りを企業に求める「女性活躍推進法」が全面施行されて5年。小規模事業者は「努力義務」だが、来年4月から常時雇用する労働者が101人以上の事業主は、自社の状況や計画を公表しなければな...

新生活に特化した部門も設置 ユニソン（愛知県豊田市）は、今年もフォトコンテストを開催する。 施工事業者を対象に2020年8月以降に同社製品を使用した施工例の写真を募集。応募期間は4月20日～7月20...

ユニットバス、最短工期2日 年商2億円のリフォーム専門店リライブ（神奈川県横浜市）は、問い合わせから工期終了までの短さを強みとし、成約率は8割を超えている。通常は4～8日間かかるユニットバスの工事も最...

マチダコーポレーション（群馬県前橋市）が、2020年6月～10月の期間作品を募集した「『家×庭 風景』施工写真コンテスト2020」の結果を発表した。 「ファサード部門」「ガーデン部門」「新商品チャレ...

年4万5000件施工 リフォームEC「住設ドットコム」を運営する永野設備工業(大阪府岸和田市)は、2020年9月期でリフォームECの売上高が12億円を超えた。その前の期から比較すると20％増。施工件数...

キラキラと輝く華やかな煌めきが魅力のキラキラ建材。一方、シックでモダンなマット調の建材は、洗練された印象を与えます。同じデザインでも光沢の有無でがらりと雰囲気が変わるもの。お客さまの好みにマッチするの...

単価250万円の独自構法で差別化 外壁工事で年商3億円の藤井建業（北海道札幌市）は独自の外壁通気構法にこだわり、平均単価は250万円と同業他社より高い。屋内だけではなく屋外にもショールームを構え、来店...