みんなのマーケット、「訪問サービスECサイト」拡大

登録業者8000社に

　清掃や家事代行などの訪問型サービスECを手掛ける、みんなのマーケット（東京都品川区）がシェアを伸ばしている。同社は「くらしのマーケット」の名称で、サービス提供事業者と消費者のマッチングサービスを2011年から開始。現在8000社が登録している。

提供サービスは100種類以上

　提供するサービスはハウスクリーニングや不用品回収、住宅の簡易的なリフォームなど100カテゴリ以上。サイトを訪れたユーザーは、各出店者の口コミや料金を比較検討して出店者に連絡。その後はサイト内のチャットでやり取りする。

　同社が登録店を増やすことに成功している理由の1つが、手厚い出店者サポート。在籍する社員60人のうち半数が、出店者対応を担当するスタッフ。出店の事前確認から、チャットでのユーザーとのやり取り、訪問時のマナーなど多岐にわたりアドバイスする。