【住宅リフォーム売上ランキング2018・2ケタ増収企業リポート(5)】

築15年OBにDMし15％増収
県民共済住宅（埼玉県さいたま市）

リフォーム売上高：7.6億円
伸び率（対前期比）：115％

　埼玉県下で新築からリフォームまで、「高品質で低価格」の住宅を提供する県民共済住宅は、DM効果等により、15％の増収を達成。今期も増収増益を計画。

　同社は、リフォーム工事の受注体制を見直し、より積極的なダイレクトメールを実施。OB顧客2万6000件のうち、築15年前後の顧客を対象に、DMを送付したところ、反響率が8.6％に及んだ。

　また、外装リフォームで、塗装工事の標準仕様をグレードアップした結果、他社との競合でも受注できるようになった。DMの副次的効果として、設備交換等、小口工事も多数受注した。今後は、「付加価値創造型リフォーム提案」による営業強化を図る。