クボデラ(東京都中野区)は、吸収合併した住宅会社のOB顧客を大事にし、リフォーム受注につなげている。
ここ数年は本も出版している
同社は、3年前に合併した丸冨建設から40年前の顧客も引き継ぎ、今も500世帯近くのOB顧客と毎年連絡を取る。「施工前や途中だけでなく、施工後もお客さんを大事にします。信頼度の向上が安定経営につながります」
同社は、元は昭和20年創業の材木卸売会社。平成17年に丸冨建設の社長職を継ぎマルトミホームに改名。3年前に吸収合併し、社内にマルトミホーム事業部を立ちあげた。「丸冨建設は以前から、住む人の幸せを考えていた。また、警視庁相互組合指定業者として警察の認可店を受けている。合併して部署内の異動がしやすくなりました」(窪寺伸浩社長)

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