新発売の水まわり製品をプッシュアイオックス

アイオックス（佐賀県鹿島市）はリフォーム事業（ライファ鹿島店、ライファ久留米東店）とソリューション事業（人材派遣）を手掛ける。ライファ鹿島店の三ヶ島力也店長に現状の取り組みについて話を聞いた。

「当店では水回りリフォームが主力で、今の時期は4月に出たばかりのキッチン、バス、トイレそれぞれの新製品について新聞の折込みチラシやDMでご案内しています。新製品だからといって飛びつくお客様はまずいませんが、商品の新機能などを紹介することは大事です」

「当店のリピート率は約7割と高く、残り３割の新規客もOBからの紹介がほとんどです。今回、県と市が行っている住宅フォーム助成金制度についても、OBのお客様に対し随時電話で説明を行っています。その結果、OBの1割の方がこの制度を活用してリフォームを行ないました」