佐倉産業、見積もりや施主との連絡でLINE活用

見積もりや施主との連絡などでＬＩＮＥを活用しているのが、外装リフォームを手掛ける佐倉産業（千葉県佐倉市）だ。約10年前から活用し、登録したユーザーである「友だち」の人数は約370人。

LINEで見積もり

画像編集機能を活用

約10年前からLINEを活用している

LINEを活用した見積もりでは、まず施主は家の外観を撮影し、施工範囲を測る。その後、見積もりを依頼したい内容を送るという流れだ。羽良昌之社長は「画像の編集機能を使って、送っていただいた写真のうち確認したい箇所を印で書き込み、その写真を送っていただくケースが多いです」と話す。また、施主との連絡では工事内容や進捗状況、注意事項などを伝える。例えば工事中に発覚した汚れや劣化などを撮影し、LINEで共有している。