リプラン、市民講座で信頼高める

　外壁、屋根工事のFC、プロタイムズ仙台泉店を運営するリプラン（宮城県仙台市）は、消費者の信頼を高める施策として、月約2回の市民講座を開催している。講座では外壁リフォームに関するポイントを解説。同社の久保誠紀社長自らセミナー講師に立つこともある。1開催での参加者は3～15名程度。

　「講座自体は中立的な立場からの開設になりますが、セミナー終了後に相談を申し込む方もいらっしゃり、高い信頼感からか受注につながる場合もあります」（久保誠紀社長）

　セミナーで特に注意を喚起しているのは、自宅の塗り面積を把握すること。「塗り面積を把握すれば、業者が提示する見積書に書かれた塗料が適正量かどうか計算でき、手抜きが起こりにくくなる」と久保社長。今期は仙台市の後援も受けている。同社の今期年商は約3億円の見込み。