プルーブ、プロが消費者の質問に答えるサイト開設

　プロのリフォーム事業者が消費者の疑問に答えるウェブサイト「リフォーム相談ネット」がオープンした。開設したのは、インターネット広告代理店のプルーブ（東京都港区）。

プロが消費者の質問に答える「リフォーム相談ネット」

　同サイトは、消費者が匿名でリフォームの疑問や相談を掲示板上に投稿。事業者としてプロが回答する、というもの。現在質問者と回答者の両方を募集している。質問も回答も利用は無料。

　回答者は顔画像、電話およびファックス番号、自社ホームページを公開する。簡単な審査として、登録申請後、事業者として活動しているか、電話番号と公開しているホームページを確認している。

　事業者が登録するメリットについて、同社の松竹延浩社長は、「質の高い回答を多くしていただければ、信頼性の高い事業者として閲覧者の信頼が高まり、自社への問い合わせにつながる」と話す。

　開設１ヵ月で質問数は１００を突破。今後は、登録がまだ19人のプロの回答者を増やしていきたい考えだ。