ホームパートナー、「カフェ」常連からリフォーム受注

　リフォームで年間約1億4000万円を売り上げるホームパートナー（大阪府東大阪市）は、ユーザーや地域の商店のコミュニティを作り、リフォームの受注につなげている。

新たな集客としてカフェ運営

　コミュニティ形成の中心的な役割を果たすのは、2年ほど前にオープンしたカフェ併設の営業所だ。カフェを介した相談は月間20～30件。毎月300万～500万円程度の売り上げとなっている。中には、3000万円の大型工事の依頼もあった。

　「地域の方々に常連になっていただくことで、自然とコミュニティができあがっています。そのつながりでリフォームの依頼を頂くことが多いです」（本條智志社長）
　
　12、13坪ほどのカフェスペースは、ショールームとしての機能も果たしている。内装には、レッドパインの無垢材、漆喰、クロス、タイルなど様々な建材を使用。それぞれの雰囲気を体感できるようになっている。キッチンスペースは、トーヨーキッチンスタイルの対面キッチンやリンナイのガスオーブンなど、自宅でそのまま再現できる部材を使ってコーディネート。