有識者に聞く、「マイクロリノベ」で顧客接点を

≪テーマ: 地域に根ざす工務店のあり方≫
「マイクロリノベ」で顧客接点を

◆今週のゲストコラムニスト◆
SuMiKa　佐藤純一 取締役

新時代のマーケティング

　 住宅一次取得層や世帯数の減少をにらみ、住宅事業者のマーケティングや集客に対する考え方も変わりつつあります。半年以内に家を建てる人しかお客様と考えないという思考から、将来顧客と早めに接点をつくり、いざという時に確実に選んでもらう。住み替えや大規模リフォームにつながるような継続的な関係を育てようという考え方です。