年2000件の給湯器交換
給湯器の交換で年間3億2000万円を売り上げている松永興業(大阪府東大阪市)は、外装や水まわりのリフォームの受注強化を進めている。
同社の強みは、年間2000件もの給湯器交換を自社職人で実施していること。集客は、施工の際に職人がユーザーにリフォームのチラシを渡すとともに簡単な案内を行うだけ。
アポイントを1件獲得するごとに1000円のインセンティブを職人に支給することで、案内のモチベーションを高めている。アポイントからは、営業担当者が業務を引き継ぐ。

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