カインズ、遠隔接客システム導入

小売業大手のカインズ（埼玉県本庄市）の一部店舗で、アバター接客システム「xR Cast HoloPhone（エックスアールキャスト・ホロフォン）」を利用したリフォーム案内がスタートした。店舗のスタッフと遠隔の専門スタッフの2名体制で案内を行い、オフラインとオンラインの双方から来店客の相談を受ける。導入したのはデジタルソリューションを展開するkiwami（東京都千代田区）の遠隔接客システム。同社は法人向け3Dアバター動画プロモーションなどを展開している。