TDYコンテスト、香港でセールス優秀店を表彰

作品コンテスト入賞者など109社が参加

　2月22日にケリーホテル香港にて、TDYグリーンリモデルセールコンテストとTDYリモデルスマイル作品コンテストの表彰式が行われた。表彰企業109社から186人の表彰者が香港に招待され、盛大に開催された当日の様子をリポートする。

表彰式会場のグランドボールルーム

　香港に多く存在する一流ホテルの中でも、最も新しいケリーホテルにて表彰式は開催された。ケリーホテルは全世界でホテル事業を展開するシャングリ・ラ・ホテル＆リゾーツが2011年にスタートした新ブランドで、ケリーホテル香港は九龍のウォーターフロント中心にある都市型のリゾートホテル。このホテルの2階にあるグランドボールルームで186人の表彰者を迎えて表彰式は開催された。

ケリーホテル香港の外観

　式の冒頭、TOTOの喜多村円社長は挨拶に立ち、2017年度第3四半期の経営状況について報告した後、機能や技術に加えてデザインへの取組強化について語った。海外のデザイン賞なども近年多数獲得し、デザインという新しい強みを加えて提案しやすくなっていることをリモデルクラブ店に向けて発信した。

　続いて大建工業の億田正則社長は同社のリフォーム市場への取組に危機感を持ち、より積極的に取り組んでいる現状を語った。YKK APの堀秀充社長はキッチンとあわせての勝手口のドアリフォームの提案や、同社が取り組む消費者にわかりやすい材工の窓リフォーム、ドアリフォームなどの目安の価格提示など、より開口部のリフォームを提案しやすくするための取り組みなどを語った。

　表彰式は昨年の台湾での開催に続いての海外開催となった。表彰式への出席をモチベーションにスタッフ一丸となって取り組んでいるという声も多く聞かれた。「今回、私達が開催している勉強会から3社が表彰を受けるなど、各社がセールコンテストに向けてより良いリフォーム会社になろうという意識が強くなり、努力している会社が増えてきていると思います」（さくら住宅　福田千恵子常務）

海外での表彰式招待はセールスの目標となっていた

★入賞者の声★

ネオレスト提案で単価上昇
カワムラ（北海道旭川市）　川村健太 取締役営業本部長

全国コンテスト：TDY総合部門 優秀賞　　YKK AP部門 優秀賞
エリアコンテスト：YKK AP部門 最優秀賞

　今年で弊社は創業100周年を迎えます。この記念の年に香港で表彰されてうれしいですね。

　リフォームで力を入れているのは高付加価値の提案の強化です。例えば、トイレでは10万円前後の商品が最もよく売れていたのですが、ネオレストAHの提案に力を入れて単価が3倍近く取れるようになってきています。今回のコンテスト期間でも後半に大きく伸びたのですが、高額の商品の提案手法にスタッフが慣れてしっかり取れるようになったからだと思います。

　高付加価値の商品はしっかり良さを伝える必要があります。そのために札幌のTDYショールームにスタッフが訪問して商品知識を学ぶなど、スキルの向上に取り組んでいます。

　弊社の新築でYKK APのAPW430が標準になっていることもあり、樹脂サッシからさらに性能の高いAPW430への窓リフォームの提案が成果になっています。これも高性能の窓の良さをしっかりお客様に伝えられているからだと思います。

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概算予算を早く伝える
リ・ホーム熊本（熊本県熊本市）　島谷朝男専務

全国コンテスト：TDY総合部門 優秀賞　　TOTO部門 優秀賞　　システムキッチン部門 優秀賞
エリアコンテスト：TOTO部門 優秀賞

　今回、私以外に3人のスタッフが香港に来ました。「営業成績が上位のスタッフから順に連れて行く」と公言していたので、営業成績を上げるモチベーションになっていたと思います。

　セールスコンテストの後半には、私がコンテストの入賞ラインを予想して「ここまで頑張れば表彰式に行けるぞ！」と発破をかけてスタッフは目標を持って取り組めました。ただ、同時に「予想が外れたらゴメン」ともスタッフには伝えていましたが。

　弊社では仕組みでしっかり受注を取れるように営業体制を構築してきており、概算予算をしっかり早い段階でお客様に伝えることや月1回のTOTOショールームでのイベントの仕組みなどで、経験や個人の力量に左右されずに安定して受注を獲得できるようになってきました。こうした取り組みもコンテストでの成績につながっていると思います。