TDYリモデルセールで4年連続「最優秀賞」 アクアシステム

水まわりリフォームを得意とするアクアシステム（山形県鶴岡市）は、「2011年TDYリモデルセール」で最優秀賞、最多ポイント賞、TOTOハイドロテクトコート（外壁塗装）部門第1位と、3部門で受賞した。同コンテストが始まって以来4年連続受賞の快挙となった。

▲表彰状を受けとるアクアシステムの上野社長（右）

同社の上野芳一社長によると、とくに最優秀賞の受賞は、前回までの総ポイント制から前年比率を競うものに変わったため、「前年が特別良かったから、今年の受賞は無理だろうと思っていた」という。前年の100ポイントに対し、今年は130ポイントの実績で130%の伸び率となった。具体的には3ヵ月のフェアでトイレ32台、バス7台、キッチン3台を販売した。

水まわりの工事件数が全体の9割を占める中で、今回はTOTOハイドロテクトコート部門でも第1位を獲得した。平均170万円の比較的高額な工事だが、半年で5件を受注した。これには、イベントも多く開催する同社ショールーム"アクアEスタジオ"の外壁にハイドロテクトコートと従来の塗料を分けたボードを展示していることも奏功している。

同社ではリピート受注が全体の7割を占め、顧客管理に力を入れている。とくに施工後は必ずアンケートに答えてもらい、今まで聞けなかったクレームの声など拾い上げるのが当面の課題だとしている。