TOTO、「あんしんリモデル」好調

相談件数が3倍に

　TOTO（福岡県北九州市）は「リモデルサポートデスク」「リモデルライブラリー」「リモデルプロショップ」「ショールーム」で構成する「あんしんリモデル戦略」を、今年4月からスタートした。

　これは、リモデルに"安心"をプラスするというもの。消費者の悩みに向き合い、安心して踏み出せるようサポートし、リフォーム市場の質の向上と活性化を目指す。

　スタートから半年以上経過し、電話やメール対応によるリモデルサポートデスクへの問い合わせは、9月末でスタート時の約3倍となった。

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