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VOL.4 企業リポート　不動産流通システム 東京23区を中心に売買仲介事業を行う不動産流通システム（東京都中央区）。同社では原則片手仲介で囲い込みしない、仲介手数料の割引、リフォームの資格まで持つ宅...

建築設計に心理学や脳科学の知見を生かす独自のメソッドを開発し、普及に努める空間デザイン心理学協会（千葉県柏市）。建築士でもあり同協会の代表でもある高原美由紀氏がノウハウのエッセンスをまとめた書籍「ちょ...

企業と連携し、デザインの力で課題解決を図る、デザイン＆コンサルティング会社のL＆B（東京都港区）。同社がデザイン顧問をする、ビーズソファ＆ファニチャーブランド「Yogibo（ヨギボー）」のオフィス兼宿...

カスタマーハラスメントに対して、リフォーム会社はどのように対応すべきなのだろうか。企業のカスタマーハラスメント対策を専門にサポートを手掛けるエス・ピー・ネットワーク（東京都杉並区）の西尾晋執行役員は、...

VOL.10 今回はお客様とのミスマッチによって起こるクレームとその危険性についてお話します。クレームの多くは、仕上りがよくなかった、コミュニケーションがうまく取れなかった、といったことが代表的な原因...

外装リフォーム事業を手掛ける佐藤塗装店（宮崎県宮崎市）は、直近で戸建て塗装リフォーム事業が伸びている。前期の戸建て塗装事業の売上高はその前の期から5000万円増の約2億2000万円。伸びた要因は外装...

いま活躍している営業担当たちにも、新人時代がありました。悩んだとき、くさりそうになったとき、背中を支えてくれたのは上司の言葉だったといいます。リフォマガ5月号（4月15日発行）では、どんな言葉が部下...

本特集ではリフォーム事業者の経営ノウハウを紹介する。今回は給与制度・評価制度をテーマに事例を取り上げる。 目標は社員が主体的に設定 1カ月半ごとに面談、評価を決定 人事評価システム「あしたのチーム」を...

茨城県で9億4000万円を売り上げるリフォーム会社の暖喜（牛久市）はこの春、茨城県守谷市に3店舗目をオープンした。4人の人員で初年度3億円の売り上げを目指す。 守谷市の店舗は常総ふれあい道路という幹線...

新築、リノベーションを手掛け、リフォームで約1億7000万円を売り上げるエコフィールド（静岡県富士市）は、性能向上改修を強化する。2023年11月に2棟目のリノベモデルハウス「LasicuⅡ（ラシクツ...