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　パナソニックエコソリューションズ社（大阪府門真市）は、マンションリノベーション・リフォームを意識した洗面化粧台「C－Line（シーライン）」を12月22日より発売する。 壁から壁まで1枚カウンタ...

～第54回～実は正反対のタイプに近い　でも本当に尊敬できる社長です アップリメイク（静岡県静岡市）齋藤直樹 社長 ユウマペイント（千葉県柏市）佐々木拓朗 社長 《...

　物置が並ぶ店内に、アロマの香りとジャズの音楽が流れる。そんなユニークなレンタル収納スペース事業を、物置メーカーの稲葉製作所（東京都大田区）が始めた。「INABA96　プレミアムクローゼット」という名...

　日本ペイント（大阪府大阪市）の連結子会社で、汎用（建築・重防食）塗料を担当する日本ペイント販売が9種の新製品を発売した。 　サイディングボードの上塗用「ピュアライドＵＶプロテクトクリヤー」シリーズに...

　パソコンやタブレットでウェブ上の自社事例写真を施主に紹介し、打ち合わせもウェブ上でやりとりできる営業支援サービス「sumusee（スムージー）」がこのほどスタートした。登録や利用料金は現在無料で、広...

　杉田エース（東京都墨田区）は、鳥害防止用品の「トリケード」と「とりパス」を発売した。両製品は、鳥の営巣やフンによる害の起きやすいマンションなどに設置する。 トリケード 　柔らかい樹脂製のトゲで...

クレーム発生の理由　― vol.9 ― 　クレームの基本対応はお詫びと補償です。そして、いかに迅速に対応し解決を図るか。明暗を分けるのは初動対応です。二次クレームにならないように、お客様の心情を考え...