「社員」を含む記事の検索結果（50ページ目）

ホームセンター大手のコーナン商事（大阪府大阪市）は、2025年2月期のリフォーム売上高を前期比20％増の170億円まで伸ばす方針を掲げる。同社の2024年2月期のリフォーム売上高は、前々期の1％増とな...

VOL.1 堀央創建（愛知県小牧市）は、年間工事件数373件、売上高は毎年約6億円を誇る有力な外構工事専門店だ。集客を得意としており、リピート比率も44％。展示場を2つ持っていることが強みだ。 同社...

カスタマーハラスメントに対して、リフォーム会社はどのように対応すべきなのだろうか。企業のカスタマーハラスメント対策を専門にサポートを手掛けるエス・ピー・ネットワーク（東京都杉並区）の西尾晋執行役員は、...

大坪工業（神奈川県横浜市）では、無理な要望や行き過ぎた対応を求める顧客がいた場合、社長または専務が直接訪問すること、まず話を聞くことの２つを重視している。 難しい顧客は社長や専務が対応 メーカー社員と...

「みやこリフォーム」の屋号で、リフォーム売上高約2億円のオガワ（京都府京都市）は、カスハラになりそうな案件の場合は、社員判断で帰社、案件打ち切りすることを勧めている。 電話代行を活用し、事前に防止 紙...

VOL.2 企業リポート　不動産SHOPナカジツ 愛知県を中心に不動産、新築、リフォームなどを手掛ける不動産SHOPナカジツ（岡崎市）。同社では売買仲介店舗「おうち探し館！」を起点に多様な住宅の売買...

外壁塗装事業を中心に手掛けるジーワンテック（愛知県小牧市）は、屋根と外壁のカバー工法に強みを持っている。 同社は2022年6月に法人化。2023年3月期の売上高は約8000万円。2024年3月期は約2...

VOL.10 今回はお客様とのミスマッチによって起こるクレームとその危険性についてお話します。クレームの多くは、仕上りがよくなかった、コミュニケーションがうまく取れなかった、といったことが代表的な原因...

VOL.7 現実的に経営を外部の人材に任せるという事は可能なのか？ 先日、とある経営者の方とのお話の中で「渡邉さんは色んなジャンルのプロ人材を活用しているけど、経営自体もお願いできないの？(笑)」と...

外装リフォームを手掛けるNルーフ（愛知県安城市）は業績を伸ばしている。2023年9月期の売上高は1億5000万円。22年9月期は1億1000万円だった。24年9月期は2億4000万円を目指す。 屋根・...