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「コールセンター」を含む記事の検索結果:
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リフォーム経営者座談会《前編》アルファテック×イズ×山口建設、地域ナンバーワン企業になる秘訣とは
1295号 (2018/01/02発行) 28面、29面リフォーム経営者座談会《前編》 地域ナンバーワンといわれる企業は、近隣他社と差別化を図って、どのように勝ち抜いているのか。地域も経営手法も異なる3社の経営者が、集客やサービス提案などのそれぞれのシー...
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東電、5年後省エネ改修で500億円
1287号 (2017/11/07発行) 24面ターゲットは2000万世帯 東京電力グループ(東京都千代田区)は、省エネリフォームに本格参入する。同グループが事業パートナーとして選んだのが、住宅設計サービスで高いシェアを持つEPCO(エプコ、墨田...
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NEXTAGE GROUP、TEPCOホームテックと業務提携
1284号 (2017/10/10発行) 3面省エネ診断を代行 NEXTAGE GROUP(東京都港区)の子会社、MED Communications(同)は、住宅の省エネルギー化に関する事業を行うTEPCOホームテック(東京都墨田区)と業務提...
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e-ハウスプロジェクト、「保証」「駆けつけ」「Pt」でOBフォロー
1282号 (2017/09/26発行) 52面e-ハウスプロジェクト(大阪府大阪市)は、新サービス「ハッピーホームサポート」の提供を開始。このサービスは、工務店の負担軽減・迅速対応・OBの囲い込みを行なえる(1)「住設延長保証」(2)「24時間...
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【住宅リフォーム売上ランキング2017・大手企業分析】マンションデベロッパー系のリフォーム、大京・長谷工の取り組みとは?
1282号 (2017/09/26発行) 20面≪大京リフォーム・デザイン≫ 21年度は140億円に 大京グループの大京リフォーム・デザイン(東京都渋谷区)のリフォーム売上高は、微増の66億1000万円という結果となった。昨年11月に発表した20...
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ジーエルシー、「人工知能型チャットボット」でトラブル相談
1281号 (2017/09/19発行) 6面緊急駆けつけサービスに導入 住宅設備向けにコールセンター事業や緊急駆けつけサービスを手掛けるアクトコールグループでAI事業を進めるジーエルシー(東京都新宿区)は、「アクト安心ライフ24」等緊急駆けつ...
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日本リビング保証、「長期メンテナンスシステム」でアフター代行開始
1281号 (2017/09/19発行) 2面1戸40万円で保証や点検 住宅設備の延長保証などを手掛ける日本リビング保証(東京都渋谷区)は、「長期メンテナンスシステム」を開始した。これは新築戸建て住宅販売事業者を対象とし、設備保証、定期点検など...
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うるるBPO、事務作業代行が好評
1281号 (2017/09/19発行) 19面顧客情報、見積書をデジタル化 うるるBPO(東京都中央区)が提供する、事務作業の代行サービスが人気だ。 同社は入札情報配信サービスを提供するうるるの子会社。紙の見積書や契約書、顧客情報などのデジタ...
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マキハウス、新しい耐震・断熱技術で《リフォーム産業フェア 経営セミナーリポート》
1280号 (2017/09/12発行) 18面福岡で高級注文住宅をつくってきたマキハウス(福岡県福岡市)。その後、全国の工務店と提携し、数多くのデザイン住宅を手掛けてきたが、つくっては壊す日本の住宅市場に疑問を抱き、リノベーションに注目。簡単でコスト、工期のかからない新工法を開発し、...
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Warranty technology、住設保証サービス好調
1279号 (2017/09/05発行) 5面OBの囲い込みに活用 Warranty technology(ワランティテクノロジー・東京都中央区)が提供する住宅設備機器の保証サービスが人気だ。スタートから2年ほどで利用社数は約200社、対象戸数...