緊急駆けつけサービスに導入
住宅設備向けにコールセンター事業や緊急駆けつけサービスを手掛けるアクトコールグループでAI事業を進めるジーエルシー(東京都新宿区)は、「アクト安心ライフ24」等緊急駆けつけサービスで「人工知能型チャットボット」を導入すると発表した。
導入したチャットボットの利用イメージ
顧客からの問い合わせに、テキストベースのチャット形式で回答するというもの。
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