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ジーエルシー、「人工知能型チャットボット」でトラブル相談

ジーエルシー、「人工知能型チャットボット」でトラブル相談

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緊急駆けつけサービスに導入

 住宅設備向けにコールセンター事業や緊急駆けつけサービスを手掛けるアクトコールグループでAI事業を進めるジーエルシー(東京都新宿区)は、「アクト安心ライフ24」等緊急駆けつけサービスで「人工知能型チャットボット」を導入すると発表した。

ジーエルシー 導入したチャットボットの利用イメージ導入したチャットボットの利用イメージ

 顧客からの問い合わせに、テキストベースのチャット形式で回答するというもの。

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