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VOL.5 企業リポート　TERASS エージェント（営業担当）を自社で抱えず提携するフリーランスのエージェントと共に不動産売買仲介事業を手掛けるのがTERASS（東京都港区）だ。2019年に設立した...

VOL.4 企業リポート　不動産流通システム 東京23区を中心に売買仲介事業を行う不動産流通システム（東京都中央区）。同社では原則片手仲介で囲い込みしない、仲介手数料の割引、リフォームの資格まで持つ宅...

リフォーム会社の営業マン・プランナーが選ぶ売りたい商材「塗料編」を発表。シリーズ別に人気ランキングと注目アイテムを紹介する。 屋根はサーモアイが2連覇 プロが選ぶ塗料ランキング2024では、屋根部門...

VOL.3 企業リポート　ウィル 不動産売買仲介事業を核とするウィル（兵庫県宝塚市）。同社は関西を地盤に、中部、東京にも拠点を構え、全22店舗で売買仲介事業を展開している。年間仲介件数は3100件を...

広島県で新築やリノベーションを手掛ける旭ホームズ（広島市）は、性能向上リフォームを強化するべく初のリノベーションモデルハウスを完成させた。同社隣にある新築モデルハウスに加え、近隣にリノベモデルハウス...

カスタマーハラスメントに対して、リフォーム会社はどのように対応すべきなのだろうか。企業のカスタマーハラスメント対策を専門にサポートを手掛けるエス・ピー・ネットワーク（東京都杉並区）の西尾晋執行役員は、...

大坪工業（神奈川県横浜市）では、無理な要望や行き過ぎた対応を求める顧客がいた場合、社長または専務が直接訪問すること、まず話を聞くことの２つを重視している。 難しい顧客は社長や専務が対応 メーカー社員と...

「みやこリフォーム」の屋号で、リフォーム売上高約2億円のオガワ（京都府京都市）は、カスハラになりそうな案件の場合は、社員判断で帰社、案件打ち切りすることを勧めている。 電話代行を活用し、事前に防止 紙...

VOL.2 企業リポート　不動産SHOPナカジツ 愛知県を中心に不動産、新築、リフォームなどを手掛ける不動産SHOPナカジツ（岡崎市）。同社では売買仲介店舗「おうち探し館！」を起点に多様な住宅の売買...

水回り交換や外壁塗装、大規模改修などリフォーム業にはさまざまな事業内 容がある。そうしたなかで、事業者の頭を悩ませるのは、引き合いの数は多いものの、売上増につながりにくい少額工事やメンテナンスに応じ...