そごう・西武、リノベ相談窓口で600人超成約

　百貨店のそごう・西武（東京都千代田区）池袋本店が、今年6月に開設したリノベーションの相談窓口「くらしのデザインサロン」が好評だ。これまで約2000人が相談し、うち3割にあたる660人が工事契約や商品購入に至っている。

池袋本店にある「くらしのデザインサロン」

　同サロンがあるのは7階のインテリアや雑貨、手芸品を販売するフロア。200平米のサロン内にはリビング、キッチン、バスルームを再現し、床材やファブリックを展示するコーナー、商談スペースも備える。商談スペースでは、暮らしや住宅に関わるセミナーをほぼ毎日実施している。

　まず同店の社員であるサロンコンシェルジュがここを訪れたユーザーに対応。ニーズを聞き出した後、要望に合わせて提携する社外の建築士、インテリアコーディネーター、医者、照明デザイナーなど20人のスペシャリストを紹介する。相談と専門家の紹介は無料。リノベ時に発生する家具や食器などの物販を狙う。