クロス工事専門の通販サイト「リノコ」

ＩＴ事業を手掛けるユニクエスト・オンライン（大阪府大阪市）は2012年4月12日、内装クロスのリフォームをウェブサイトで全国販売するサイト「リノコ」をオープンした。価格は6帖タイプで工事費込みの3万9800円（税込み）。その他、7、8、10、12、15、20帖タイプに、トイレ用、洗面室用の計9種類ある。それぞれ面積に応じて定価が決まっている。価格にはクロス代金、人件費の他、下地補修、養生、廃材処分、1年保証などを含み、追加料金は発生しない。

サイト「リノコ」ではクロスのリフォーム工事を工事費込みの一律料金で全国販売する

田中慎也取締役は「このサイトではリフォーム営業マンに現地調査をしてもらってから見積もりを出してもらうという手間が減り、価格は全国一律なのでわかりやすく、追加工事もない。これまで消費者の方が抱えていた不満を解消することができる便利なサイト月間100件の受注が目標。」と話す。

注文は簡単で、部屋のサイズを選び、クロスの種類を選択。その後、名前、住所などの個人情報を送信すれば、約束の日時に職人が訪問して工事を行うという流れ。支払いは工事後7日以内に銀行振り込み。同社では全国サービスを実現するにあたり、北海道から沖縄まで全200社ほどの施工ネットワークを整備した。

同社ではその他に、お葬式の料金を明確にし追加費用のないプランをネットで注文できるサイトなども運営しており、そのノウハウを「リノコ」に応用している。「私たちの会社は買う頻度が少なく、価格がよくわからない商品の相場を整理して買いやすく紹介するというウェブサイトを運営しています」（同氏）。