害虫駆除とリフォーム業を主に手掛け、前期の年商が25億円のROY(神奈川県川崎市)。同社のビジネス戦略は一般家庭向けのシロアリ駆除業務で顧客とつながりを持ち、追加でリフォーム工事を受注するというもの。

シロアリ駆除と併せてリフォームを提案
同社はシェアリングテクノロジー(愛知県名古屋市)やジャパンベストレスキューシステム(愛知県名古屋市)などの住まいの駆けつけサービスや、大手家電量販店、不動産会社などと提携し、協力会社として施工サポートしている。シロアリ駆除の問い合わせが最も多いのは5月~6月で、「年間約5000~6000件の依頼がある」と取締役兼GMの礒部和弘氏。これらの案件に対しては、約80社の協力会社と連携して構築した約160人の駆除業者で対処していく形だ。シロアリ駆除の単価は20坪で8万~10万円ほど。
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