リフォームとリノベの2ブランド確立で4億円！敷島住宅の新規、OB獲得のリフォーム受注策とは？

新型コロナ感染拡大から約2年。この間、本業一本で勝負する事業構成から脱却して、別の柱を増やそうとしてきたケースが目立った。中でも新築を中心とする工務店は、リフォーム事業を強化し、2本柱経営を推進する動きが目立つ。2社にその戦略を聞いた。

【リポート／編集部　高田遥介、後藤梓】

2ブランドで別集客

ホームページは２つ用意し、ブランドイメージを作り上げている

戸建て分譲住宅を年300戸受注し、会社全体売上高が120億円の敷島住宅（大阪府守口市）。OBフォローを軸にリフォーム事業を強化したことで売上高は前々期比10％増の4億1000万円と伸びてきた。件数は381件で、これも110件以上伸びている。外装、水回りが多く、各30％ずつを占める。500万円以上のリノベーションは20件で、6件増やした。受注率も78％で、OBからの受注では相見積もりはほぼない。

これだけのリフォームを受注できる仕組みは、2つのウェブ集客とOBフォローにある。

リフォームブランドを2つ設け分かりやすくした。水回り、外装リフォームは「リストア工房」、リノベーションは「STAY GOLD（ステイ・ゴールド）」と別々のホームページを用意。チラシはうたず、ホームプロやSUUMOなどネットだけで集客を行う。共に1年半前に設けた。