オーブレットライフ、廉価な延長保証サービス開始キッチン一式を2万円で提供

オーブレットライフ（大阪府大阪市）は、7月19日からOB客の囲い込みにも効果的なリフォーム会社の顧客向け延長保証サービス「Re・ワランティ」の提供を開始する。

他社サービスと比較し、廉価な点が特徴でオール電化（IH・エコキュート）が10年保証で税抜2万9000円、キッチンリフォーム（コンロ・レンジフード・食洗機）が同じく10年保証で2万円となる。

アプリでサービス提供

オール電化、キッチンといったパッケージ商品に加えて設備単体の保証商品も用意。洗面化粧台、トイレ、ガスコンロ、インターホン、エアコンなどが対象だ。

顧客にサービスを提供するリフォーム会社には無料でオリジナルのアプリを作成。各リフォーム会社のオリジナル延長保証としての見せ方でサービスが提供できる。顧客はアプリをダウンロードすると導入した保証内容に加えて残りの保証期間が明示される。

「延長保証だけではなく、他の付帯サービスが付いてくるのが今回のサービスの特徴です」と難波浩司上席コンサルタント。

アプリには24時間365日、専門家が医療の悩みにこたえる「医療案内ダイヤル」、飲食店や小売店の50種のクーポンが使える「割引クーポン」、20万カ所の宿泊施設やレジャー施設の割引が受けられる「WEB優待割引」なども付帯。加えて、アプリダウンロード時にはコンビニで使える500円分のクーポンが提供される。

「パッケージも設備単体保証も業界最安値で間違いないと思います。医療案内ダイヤルや割引クーポンなどの付帯サービス込みでこの価格を実現しました。他社が真似するのは難しいと思います。現状、リフォーム会社が設備に延長保証を付加しているのはまだ多くないですので、サービスの提供を通して、顧客と長く付き合っていくことの価値をお伝えしていきたいです」（難波上席コンサルタント）

難波浩司　上席コンサルタント