OB客フォローで有料営繕サービスに本腰

　自然素材リフォームを得意とするリフォームプロ（神奈川県川崎市）は、OB会向けの少額リフォームサービスに本腰を入れる。近隣のOB客フォローを強化する考えだ。

　同社は月額１０００円を支払っている同社のOB会「リフォームプロクラブ」の会員へ有料の営繕工事サービスを提供している。同サービス充実のため新たに職人を社員として採用し、これまでよりも迅速に対応できる体制を整えた。

　「ここ数年は新規客獲得に力を入れ売り上げも前年度比10％増の3億3000万円まで伸ばしましたが、その分OB客フォローが疎かになっていました」（阿部悌二社長）

　現在会員数は約80人、今期からは毎月10人増を目指す。